Служител информация в отдел обслужване на клиенти

Велмакс Лукс ЕООД е динамично развиваща се компания, специализирана в предлагането на висококачествени продукти и услуги. Нашият екип вярва, че доволните клиенти и сплотените служители са ключът към успеха. Във връзка с разширяване на дейността ни търсим отговорен и комуникативен специалист, който да се присъедини към нашия екип на позиция Служител “Информация” в отдел „Обслужване на клиенти“.

Основни задължения:

• Посреща и обслужва клиенти на компанията с професионализъм и внимание.
• Изготвя анекси, протоколи, товарителници и други документи при промени в договорите с клиенти.
• Води регистри и справки, следи за правилното въвеждане и актуалност на информацията.
• Въвежда данни в CRM системата и прикачва необходимите документи.
• Комуникира с куриерски фирми и клиенти относно пратки и документи.
• Отговаря за правилната комуникация и документооборота между отделите.
• Извършва изходящи обаждания за проучване на клиентската удовлетвореност след презентации.
• Спазва политиката на компанията за защита на личните данни и поверителност.
• Изпълнява и други задачи, възложени от прекия ръководител.

Основни отговорности:

• Съхранява повереното имущество и осигурява безопасни условия на труд.
• Поддържа любезен и професионален тон с клиенти и колеги.
• Опазва служебната тайна и конфиденциалната информация.
• Гарантира качествено и навременно изпълнение на възложените задачи.
• Спазва нормативните изисквания и сигнализира за евентуални нарушения.

Изисквания към кандидата:

• Образование: Средно или висше (висше се счита за предимство).
• Опит: Минимум 2 години общ трудов стаж, от които 1 година на подобна позиция.
• Компютърна грамотност: Работа с MS Office и офис техника.
• Умения: Отлични комуникативни и организационни способности, гъвкавост, внимание към детайла и умение за работа в екип.
• Предимства:
• Работно ниво на английски или полски език;
• Опит с CRM системи;
• Умения за водене на преговори и клиентска комуникация.

Ние предлагаме:

• Работа в стабилна и утвърдена компания, трудов договор с фирма Велмакс Лукс;
• Привлекателно възнаграждение състоящо се от основна заплата плюс бонуси;
• Възможност за професионално развитие;
• Приятелска и подкрепяща работна среда.

Ако смятате, че сте подходящият кандидат, изпратете ни своята автобиография. Само одобрените кандидати ще бъдат поканени на интервю.