Присъедини се към Sutherland – мястото, където кариерата ти излита!
За нас:
Sutherland е глобален лидер в управлението на клиентското изживяване (CXM) с над 37 години иновации и успех! Ние съчетаваме технология, автоматизация и човешки подход, за да предоставим изключително обслужване на клиентите на нашите партньори по целия свят.
С присъствие в 60 локации, включително България от 2008 г., Sutherland обединява над 2000 професионалисти от София, Варна, Бургас и дистанционно – всички говорещи 17 езика!
Твоята нова възможност:
Като Специалист Обслужване на Клиенти, ще бъдеш първата точка на контакт с нашите клиенти. Основният канал на комуникация е чат (около 80% от обема на работа), като ще имаш и взаимодействия по телефон и имейл.
Присъедини се към екипа ни в уютния офис във Варна, където екипният дух, подкрепата и развитието са на фокус!
Какво ще правиш:
Обслужваш клиенти основно чрез чат, както и по телефон и имейл
Въвеждаш коректно информация за всяко взаимодействие в CRM системата
Следваш утвърдени процедури, насоки и фирмени политики
Ескалираш по-сложни или чувствителни случаи към съответните екипи, като информираш клиента на всяка стъпка
Работиш с няколко системи едновременно
Какво търсим:
Отлично владеене на български език (ниво C2)
Добро ниво на английски език (B1–B2)
Отлични комуникационни умения – писмено и устно
Добра компютърна грамотност и умения за работа с различни платформи
Внимание към детайлите и стриктно спазване на процеси
Предишен опит в сферата на обслужване на клиенти е предимство
Интерес или познания в сферата на онлайн залагания и игри се считат за плюс
Готовност за работа на смени (24/7)
Какво предлагаме:
Конкурентно възнаграждение и стабилен трудов договор
Работа от офиса ни във Варна
21 дни платен годишен отпуск
Допълнително здравно и животозастраховане
Ваучери за храна и подаръци
Транспортна помощ
Програми за признание на служителите
Индивидуално обучение и развитие
Възможности за кариерен растеж и вътрешно израстване
Модерен офис с уютни зони за отдих
Възможност за избор на 24/7 график
Готов ли си да влезеш в играта? Избери динамична и модерна работна среда, където клиентското изживяване и развитието на служителите вървят ръка за ръка!
Sutherland те очаква!
За нас:
Sutherland е глобален лидер в управлението на клиентското изживяване (CXM) с над 37 години иновации и успех! Ние съчетаваме технология, автоматизация и човешки подход, за да предоставим изключително обслужване на клиентите на нашите партньори по целия свят.
С присъствие в 60 локации, включително България от 2008 г., Sutherland обединява над 2000 професионалисти от София, Варна, Бургас и дистанционно – всички говорещи 17 езика!
Твоята нова възможност:
Като Специалист Обслужване на Клиенти, ще бъдеш първата точка на контакт с нашите клиенти. Основният канал на комуникация е чат (около 80% от обема на работа), като ще имаш и взаимодействия по телефон и имейл.
Присъедини се към екипа ни в уютния офис във Варна, където екипният дух, подкрепата и развитието са на фокус!
Какво ще правиш:
Обслужваш клиенти основно чрез чат, както и по телефон и имейл
Въвеждаш коректно информация за всяко взаимодействие в CRM системата
Следваш утвърдени процедури, насоки и фирмени политики
Ескалираш по-сложни или чувствителни случаи към съответните екипи, като информираш клиента на всяка стъпка
Работиш с няколко системи едновременно
Какво търсим:
Отлично владеене на български език (ниво C2)
Добро ниво на английски език (B1–B2)
Отлични комуникационни умения – писмено и устно
Добра компютърна грамотност и умения за работа с различни платформи
Внимание към детайлите и стриктно спазване на процеси
Предишен опит в сферата на обслужване на клиенти е предимство
Интерес или познания в сферата на онлайн залагания и игри се считат за плюс
Готовност за работа на смени (24/7)
Какво предлагаме:
Конкурентно възнаграждение и стабилен трудов договор
Работа от офиса ни във Варна
21 дни платен годишен отпуск
Допълнително здравно и животозастраховане
Ваучери за храна и подаръци
Транспортна помощ
Програми за признание на служителите
Индивидуално обучение и развитие
Възможности за кариерен растеж и вътрешно израстване
Модерен офис с уютни зони за отдих
Възможност за избор на 24/7 график
Готов ли си да влезеш в играта? Избери динамична и модерна работна среда, където клиентското изживяване и развитието на служителите вървят ръка за ръка!
Sutherland те очаква!
ПодобниОбяви
