Супервайзър, обслужване и наем на автомобили

Ние, Top Rent A Car, сме водещата национална компания за отдаване на автомобили под наем с най-висок пазарен дял в България. С автопарк от над 3000 автомобила, 90% от които чисто нови, 17 офиса в цялата страна и от 2024 г. – и в Букурещ, ние продължаваме да растем. Нашият ТОП ЕКИП надхвърля 200 души, обединени от хъс за развитие и задълбочени познания в сферата.
Благодарение на непрестанните усилия на нашите колеги, успяхме да станем #1 оценена компания за коли под наем в България (според ReviewCentre, TrustPilot и GoogleLocal). Продължаваме да се развиваме, подобрявайки качеството на услугите чрез професионално обслужване, технически иновации, нови автомобили и конкурентни цени.
Top Rent A Car – Лидерът в отдаването на автомобили под наем търси ново попълнение в екипа си!
Във връзка с разширяване на дейността си Top Rent A Car търси да назначи Супервайзър, Обслужване и наем на автомобили, 2 работи / 2 почива

Основни отговрности:

• Координира, възлага и контролира работата на екипа, като гарантира навременно и качествено изпълнение на ежедневните задачи в съответствие с фирмените стандарти;
• Организира въвеждането и обучението на новопостъпилите служители;
• Поддържа високо ниво на взаимоотношения с клиенти, като ефективно разрешава възникнали казуси
• Предоставя обратна връзка на ръководството чрез изготвяне на регулярни отчети;
• Дава предложения за подобряване на оперативната работа на екипа;
• Отговаря за осигуряване на 5-звездно обслужване на клиентите съгласно фирмените стандарти;
• Посреща и обслужва клиенти с внимание, професионализъм и усмивка;

Изисквания към кандидатите :

• Доказан опит в управлението на екипи;
• Опит в директната работа с клиенти – предимство е опит в сферата на автомобилни услуги и Туризма;
• Богата езикова култура и умение за ефективна комуникация както устно, така и писмено;
• Компютърна грамотност и умения за работа с дигитални системи и документооборот;
• Много добро владеене на английски език;
• Гъвкавост по отношение на работното време (работа на смени, включително уикенди и празници);
• Шофьорска книжка – категория B.

Ключови компетенции:

• Лидерство и мотивация – умение да вдъхновява и развива екипа;
• Клиентска ориентираност – стремеж към отлично преживяване на клиента;
• Организираност и внимание към детайла – ясно приоритизиране и контрол на процесите;
• Комуникативност – ефективна и ясна комуникация с клиенти и колеги;
• Адаптивност – гъвкавост в динамична работна среда;
• Решаване на проблеми – вземане на бързи и адекватни решения при възникнали затруднения;
• Търговски усет – умение да предлага и реализира допълнителни продажби;
• Работа под напрежение – съхраняване на ефективност при високо натоварване

Ние Ви предлагаме:

• Динамична, разнообразна и интересна работа в екип от професионалисти;
• График на работа 2 работи / 2 почива
• Фирмено обучение и възможност за развитие;
• Целогодишна заетост и трудов договор със социални и здравни осигуровки;
• Фирмено облекло и служебен телефон;
• Допълнително здравно осигуряване – луксозен пакет;
• Карта за спорт;
• Специални отстъпки за горива, застраховки, наем на автомобил;
• Бонуси за извънреден труд;
• От 20 до 23 дни платен годишен отпуск;
• Юбилеен бонус за 3, 5 и 10 годинии в компанията;
• Тиймбилдинг събития и фирмени инициативи;
• Участие в различни обучения за професионално и личностно развитие.

Ние, Top Rent A Car, вярваме, че успехът на компанията е възможен благодарение на хората в нея!
Ако се разпознавате в това описание, очакваме Вашата автобиография!
Всички кандидатури ще бъдат разгледани при стриктна конфиденциалност, в съответствие със ЗЗЛД. Само одобрените кандидати ще бъдат поканени на интервю.