Работа за
Front Office Host – Дигитален хотел и гост лоби
Описание на работата
Търсим динамичен и ориентиран към обслужването Front Office Host, който да подпомага управлението на нашия дигитално управляван хотел. Тази хибридна роля съчетава задължения по посрещане на гости с обслужване на напитки в гост лобито и закуската, които споделят пространство с ресторанта на хотела. Ще предоставяте топло, персонализирано обслужване, ще напътствате гостите през дигиталния процес на настаняване и ще координирате с хотелския персонал и процедурите. Също така ще подпомагате закуската в хотела и ще асистирате при сервирането на напитки и леки ястия през деня.
Тази позиция е идеална за хора с опит в хотелиерството или F&B, които се чувстват комфортно в дигитална среда, работеща с гости, и обичат да предоставят както оперативно съвършенство, така и истински топло обслужване.
Вашата мисия
Front Office & Guest Experience
-
Посрещане и подпомагане на гостите при дигиталния процес на настаняване и освобождаване на стаите
-
Осигуряване, че гостите са настанени в стаи, съобразени с техните резервации и предпочитания
-
Следене на гостите в хотела, включително специални заявки и VIP гости
-
Координация с почистването за своевременно подготвяне на стаите
-
Обработка на плащания за допълнителни услуги (ъпгрейди, късно напускане и др.)
-
Мониторинг на дигиталните системи и комуникацията с гостите за своевременно разрешаване на проблеми
-
Осигуряване на базова консиерж услуга и координация с back office за гладка работа
Breakfast & Lounge Service
-
Подготовка и наблюдение на закуската в хотела (шведска маса или à la carte, както е приложимо)
-
Посрещане на гостите за закуска и подпомагане при специални диетични нужди или предпочитания
-
Сервиране на напитки и леки ястия през деня в лобито или ресторантската зона
-
Поддържане на чистота и приятна атмосфера в лобито
-
Спазване на стандартите за безопасност на храната и хигиена
Вашите инструменти в раницата
ПодобниОбяви
-
Предишен опит на Front Office, в хотелиерството или F&B
-
Уверено боравене с дигитални инструменти и PMS платформи (напр. Cloudbeds, Opera, таблети, POS системи)
-
Комфорт при работа с храни и напитки
-
Свободно владеене на английски и български език (други езици са предимство)
-
Отлични комуникационни и мултитаскинг умения
-
Мислене, ориентирано към обслужването, и естествено гостоприемство
-
Добре поддържан, представителен и надежден
-
Готовност за работа на гъвкави смени, включително сутрин, уикенди и празници
Нашата рецепта за страхотен живот в България
-
Възможност да участвате в новата номадска икономика, вместо да наблюдавате отстрани
-
Персонализирана програма за кариерно развитие
-
Среда, в която мнението ви има значение и управлявате собственото си work-life balance
-
Международна и динамична работна среда
-
Достъп на място до co-working пространства, конферентни зали, покрив за събития, общи кухни, спортни и развлекателни зони и паркинг
-
Конкурентно възнаграждение и социален пакет (25 дни платен годишен отпуск, частна здравна застраховка, различни събития и бонуси за общността)
-
Нисък разход на живот паралелно с нисък личен данък, увеличаващ покупателната ви способност за пътувания, хранене, развлечения и работа отдалечено
За docking station
WorkNomads е глобален работодател за дигитални номади, който позволява на хората да живеят живота си по свой начин, предлагайки гъвкаво съжителство, отдалечена и проектна работа.
Заинтересовани? Присъединете се към нас!
