Ние сме One Sutherland — глобален екип, в който всички работим заедно, за да създадем страхотни иновации. Нашият работен екип процъфтява в среда на разнообразие от мисли, опит и произход.
Sutherland е работодател, осигуряващ равни възможности. Насърчаваме положителна работна среда, като се държим професионално и си помагаме взаимно да постигнем целта си за един екип на Sutherland, играещ за победа.
Описание на работата
Допадат ли ти новите технологии, приложения и най-съвременни устройства? Тогава тази възможност може да бъде точно за теб! За да осигурим разширяването на нашия център за обслужване на клиенти в София, търсим Специалисти по техническа поддръжка, които ще се занимават с поддръжка на рутери, настройка на Wi-Fi и смарт контролни системи, и интеграция на устройства.
Естеството на работа се базира на:
Предоставяне на първокласно обслужване на клиенти и техническа поддръжка по телефон и имейл.
Помощ на клиенти с въпроси, свързани с акаунти, продукти и поръчки
Използване на инструменти и ресурси за разрешаване на проблеми на клиентите и предоставяне на помощ
Спазване на процесите и процедурите, определени от клиента, както и на политиките на компанията
Прехвърляне или насочване на контакти към съответния отдел за разрешаване.
Нашите изисквания:
Отлични умения по Испански език (B2 или по-високо)
Отлични умения по Английски език (B2 или по-високо)
Умения за работа с компютър и организираност на работния процес
Познания за спецификации на интернет рутери, интернет свързаност и решаване на проблеми
Способност да предавате и третирате технически въпроси ясно на не-технически потребители
Познания за спецификации, използване и решаване на проблеми с потребителска електроника
Отлични комуникационни умения
Пълно работно време, нощни смени
Ние предлагаме:
Гъвкаво работно време
Привлекателно заплащане и дългосрочна сигурност на работата с постоянен договор
Платено едномесечно обучение за продукта – на пълно работно време
21 дни платен годишен отпуск
Уникален пакет от предимства, включително: (Допълнителна здравна и животозастраховка,Ваучери за храна и подаръци,Транспортни надбавки)
Индивидуално обучение за професионално развитие
Ясни перспективи за кариера с възможности за вътрешно повишение
Модерна и приятна работна среда с уютни зони за отдих
Sutherland е работодател, осигуряващ равни възможности. Насърчаваме положителна работна среда, като се държим професионално и си помагаме взаимно да постигнем целта си за един екип на Sutherland, играещ за победа.
Описание на работата
Допадат ли ти новите технологии, приложения и най-съвременни устройства? Тогава тази възможност може да бъде точно за теб! За да осигурим разширяването на нашия център за обслужване на клиенти в София, търсим Специалисти по техническа поддръжка, които ще се занимават с поддръжка на рутери, настройка на Wi-Fi и смарт контролни системи, и интеграция на устройства.
Естеството на работа се базира на:
Предоставяне на първокласно обслужване на клиенти и техническа поддръжка по телефон и имейл.
Помощ на клиенти с въпроси, свързани с акаунти, продукти и поръчки
Използване на инструменти и ресурси за разрешаване на проблеми на клиентите и предоставяне на помощ
Спазване на процесите и процедурите, определени от клиента, както и на политиките на компанията
Прехвърляне или насочване на контакти към съответния отдел за разрешаване.
Нашите изисквания:
Отлични умения по Испански език (B2 или по-високо)
Отлични умения по Английски език (B2 или по-високо)
Умения за работа с компютър и организираност на работния процес
Познания за спецификации на интернет рутери, интернет свързаност и решаване на проблеми
Способност да предавате и третирате технически въпроси ясно на не-технически потребители
Познания за спецификации, използване и решаване на проблеми с потребителска електроника
Отлични комуникационни умения
Пълно работно време, нощни смени
Ние предлагаме:
Гъвкаво работно време
Привлекателно заплащане и дългосрочна сигурност на работата с постоянен договор
Платено едномесечно обучение за продукта – на пълно работно време
21 дни платен годишен отпуск
Уникален пакет от предимства, включително: (Допълнителна здравна и животозастраховка,Ваучери за храна и подаръци,Транспортни надбавки)
Индивидуално обучение за професионално развитие
Ясни перспективи за кариера с възможности за вътрешно повишение
Модерна и приятна работна среда с уютни зони за отдих
